有一种感动,是来自老百姓的认可;有一种鞭策,是来自老百姓的肯定。1月2日下午,一名怀有身孕的女士和其丈夫来到商水县行政服务大厅,他们为大厅的暖心服务送上一封满含感谢与认可的手写表扬信。
据了解,该孕妇于1月2日上午前往行政服务大厅四楼东区办理不动产办理业务。工作人员迅速上前,关切地询问她的具体情况。得知该孕妇已进入孕晚期,行动不便,且急需办理房产证业务后,窗口工作人员立即开通绿色通道,优先受理她的业务申请,同时,安排“帮办代办”工作人员全程协助她整理资料、填写表格等,并对相关手续进行快速审核和办理,以最快速度为她办妥了相关事宜,得到群众本人及周围办事群众的一致好评。
这封简单的感谢信,不仅是对工作人员的肯定,更是对商水县政务服务质量的高度认可。县行政审批和政务信息管理局为更好地服务群众,持续优化政务服务工作,始终坚持对老、弱、病、残、孕等特殊人群提供帮办代办、优先受理、即来即办等便捷服务,大大提高了办事效率,有效减少了特殊群体的等待时间和办事成本。下一步,县审信局将继续秉持“服务人民无止境”的宗旨,不断提升服务质量,创新服务方式,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,让每一位办事群众都能感受到温暖与关怀。