为进一步提升纳税优质化服务,商水县税务局聚焦纳税人缴费人堵点、难点、痛点问题,不断提升服务理念、创新服务举措、改进服务方式,推动纳税服务工作提质增效。
精准辅导,办税效率再提升。商水县税务局“线上线下”双结合,线上通过纳税服务微信群推送税收政策、开展专班专家入驻大厅,实时为纳税人解答疑惑,帮助纳税人熟悉新的操作界面和操作流程,提高纳税人办税效率。线下在办税服务厅设立党员示范岗现场辅导,开展专题培训,并组建税务志愿服务队深入公司开展精准宣传。
全天候服务,让便民办税更给力。商水县税务局不断加强“非接触式”办税宣传力度,注重发挥24小时自助办税区和电子税务局资源优势,通过持续不断宣传税务总局下发的“非接触式”办税缴费事项清单,积极引导纳税人缴费体验和感受自助办理、网上办理和指尖办理的方便与快捷,让纳税人真切感受智慧税务的魅力,不断增进纳税人缴费满意度和获得感。截至目前,“非接触办税率”达90%以上,越来越多的纳税人缴费人选择“非接触式”办税。